Недавно нам посчастливилось работать в команде агентства MORE, которое входит в BBDO Group. Совместными усилиями мы организовали работу дизайн-студии, клиентом которой был BMW Group.

КЛИЕНТ.

Нашего клиента знает, наверное, каждый. BMW Group — мировой лидер по объему производства автомобилей премиум-класса. В концерн входят такие бренды, как BMW, Mini и BMW Motorrad.

ЧТО НУЖНО БЫЛО ИСПРАВИТЬ.



Рабочие процессы были не до конца выстроены. Все сотрудники — большие профессионалы, но сроки сдачи материалов не всегда соблюдались.

Мы исследовали причины и вот что узнали:

• В дизайн-студии нет арт-директора.
• Работа не слажена.
• Работа с гайдлайнами не систематизирована.
• Не выстроена взаимосвязь между разными командами дизайнеров.
• Внутренний аудит работ не налажен.

К чему это приводило? С точки зрения дизайна, работа выполнена хорошо. С точки зрения менеджмента — мы теряли очень много времени, которое могли бы потратить на другие задачи.

Так на создание одного баннера для digital-рекламы уходило в среднем 20 минут. Время можно (и даже нужно) было сократить.

МЫ ВСЕ РЕШИЛИ.

Наши топ-менеджеры — арт-директор (Сергей Забалуев) и бренд-дизайн-директор (Алексей Свиридов) первым делом провели внутренний анализ работы каждого дизайнера. А потом, опираясь на те характеристики, которые получили, начали искать подход к команде.

Три месяца потребовалось на изучение и подготовку, пять — на реализацию.

Самая сложная часть — работа с гайдлайнами. Проблемы возникали из-за обилия разноформатных материалов. Было решено использовать математический подход. Мы разработали специальные формулы. Их задача — упростить создание дизайна и его аудит.

Работа состояла из четырех этапов:

1. Есть задача — есть тайминг.

До нас новую задачу направляли любому свободному дизайнеру. Был сумбур, который тянул за собой проблемы.

Поэтому мы разделили дизайнеров на две группы:

• Те, кто работают над сложными проектами (долгая работа).
• Те, кто занимаются быстрой работой.

И ставили четкие сроки. Например, на большую задачу давали неделю и больше, на маленькую — до трех часов.

Если не было свободных дизайнеров для маленьких задач, то мы обращались к дизайнеру, который работал над большой задачей, давали ему задание и подбирали новое время.

2. «Подружили» отдел обслуживания клиентов и дизайн-студию.

Раньше менеджеры клиент-сервиса ставили задачу для сотрудника, не интересуясь его нагрузкой. Оценивалась только общая загруженность дизайн-студии, но не конкретного дизайнера.

Теперь клиент-сервис утверждал сроки с клиентом, затем — с нами, и только после этого работа переходила дизайнерам.

3. Обновили и упростили гайдлайны.

Гайдлайнов много и они постоянно обновляются.

А в случае с нашим клиентом они написаны на английским или немецком языке, и многие данные не актуальны для рынка РФ.

Мы создали специальные формулы (ниже подробнее рассказываем о механике), убрали ненужные данные, перевели гайдлайны на русский язык и адаптировали для внутреннего использования в студии.

4. Организационные моменты — арт-директору, дизайнеру — дизайн.

Мы столкнулись с тем, что нужно создавать огромное количество key visuals. Но у дизайнеров подготовка занимала слишком много времени.

Тогда арт-директор взял на себя создание препродакшен-версий: заранее выставлял все объекты согласно гайдлайну и передавал файл дизайнеру. Когда дизайнер получал готовый шаблон, ему оставалось лишь адаптировать макет под все заданные форматы. Работа встала на поток и не занимала много времени ни у арт-директора, ни у дизайнера.

МАТЕМАТИЧЕСКИЙ МЕТОД:

КАК ЭТО РАБОТАЕТ.

Вообще, в дизайне без математики не обойтись. Для того чтобы выстроить гармоничный макет, приходится делать расчеты. В уме или на калькуляторе. Но это долго.

Чтобы процесс не затягивался, мы придумали специальные формулы. Нужно только вставить единственное исходное число (например, одну из сторон макета), а дальше автоматически выстраивается сетка из разных размеров.

Суть в том, что гайдлайн выстраивается на базе единой величины. Мы же внедрили таблицы для каждого направления дизайна. И благодаря им можно сразу получить все данные для построения объектов на макете и не тратить время на расчеты.

Дизайнер получает задачу от арт-директора с уже готовым скелетом и может почти моментально доделать проект и перейти к более сложным задачам.

РЕЗУЛЬТАТ.

Мы сократили время работы дизайнеров. Например, на создание одного баннера для digital-рекламы — в два раза. В среднем на создание баннера уходило 20 минут. Сейчас — 10, а иногда и 5.

Команда дизайн-студии смогла систематизировать рабочий процесс, установить стандартные сроки выполнения задач, а также стала напрямую взаимодействовать с клиентом, что помогло избавиться от лишних уточнений и недопониманий.

Мы полностью изменили подход к работе. Вместе с командой дизайн-студии MORE нам удалось добиться крутых результатов в организации работы.

___________________________

Все права на материалы, представленные в данной статье принадлежат их законным владельцам (BMW Group Russia) и предназначены только для ознакомления. Все материалы, взяты с открытых (общедоступных: press.bmwgroup.com, bmw.ru, bmw.com и т.д.) источников. Наличие материалов и описание в статье никаким образом не претендует на обозначение нашего авторского права на данные материалы.